PROCEDIMIENTO

      -          En muchos aspectos del trabajo se toman decisiones que no genera ningún beneficio al grupo y se recae en esos errores por una falta de estudio o procedimiento de reacción.

•                    La valoración de cada persona así como de su rendimiento debe estar orientada lo mas 360º posible.

Existen muchos métodos para valorar los desempeños de las personas y a pesar de que es difícil hacerlo conviene que el análisis tenga una consulta hacia todos los puntos con los que interactúa cada trabajador. Esto elimina la subjetividad de los puestos superiores e introduce mas factores que propician un análisis más completo y objetivo de las funciones de cada individuo.

•                    Acostumbrarse a anotar los procedimientos y decisiones tomadas.

Durante el trabajo, conviene anotar las decisiones tomadas, esto facilita la visión de los trabajos a realizar, además de recordar los compromisos adoptados para no generar trabajos duplicados y discusiones innecesarias. Además a largo plazo, hace tener un registro de decisiones, que una vez analizados sus resultados podrán desarrollar por ellas mismas una base de datos de buenas costumbres.

•                    Procedimentar las reacciones ante las no conformidades e incidencias y si es posible anotarlas en un acta de registro.

 

La forma en la que se actúa ante una no conformidad tanto con un cliente como interna tiene que estar registrada además de que si es posible procedimentada como hay un procedimiento de incendios tiene que haber un  procedimiento de no conformidades haciendo un seguimiento posterior de opiniones de los afectados con el objetivo de que se vaya adaptando a las necesidades de los afectados.

 

•                     Hasta el operario menos cualificado debe sentirse participe del proyecto para conseguir la mayor implicación de cada uno de los participantes y una satisfacción personal mayor.

En  todo proyecto existen personas más determinante y menos pero normalmente todos los que participan son necesarios y cuanto mejor desarrollen sus funciones mejor funcionara el proyecto. Esto es muy importante en todos los campos puestos que una persona implicada va a ser más proactiva respecto a sus funciones además de hacerlo con una mayor ilusión y mimo.

Por ejemplo si esta persona menos cualificada tiene que tratar con personas externas su actitud se notara más positiva además de que los posibles cambios errores etc. se trataran con un espíritu constructivo, buscando siempre la mejor salida y no culpables.